時間匆匆,七月的亞馬遜Prime Day已經結束了,但是這個7月,貌似總有一點不太平靜?
現在正好是亞馬遜的銷售旺季,不少賣家都想趁現在狠賺一筆,不過,有部分賣家卻在這重要的節骨眼上“被”掉鏈子了!
What?
為什么?
因為大家都備好了返校季的貨物,希望在下個月能好好賣上一筆的時候,但亞馬遜代運營小編收到了賣家反饋的消息:有賣家表示產品意外被亞馬遜下架了?
難道是因為產品賣得太好觸發了亞馬遜的審核機制被下架?
起初,小編剛收到信息的時候也是猜測是不是因為產品賣得特別好,從而觸發了亞馬遜的審核機制?
出乎意料的是該賣家表示該產品銷量一般,而且并沒有收到任何郵件。無奈只能在后臺問客服,客服給出的答案也十分模糊,就是HOT Asin受限。這個賣家還表示他的產品是驅蚊類目,該類目也有不少產品被下架。
因HOT Asin受限,產品被移除!
小編表示不服!
因為賣得太好,所以產品被亞馬遜突然被下架?
這種理由真心說不過去啊。
其實之前就有多位亞馬遜賣家反應他們的產品遭下架,原因總是能出人意料……
亞馬遜代運營帶大家一起來看看同類事件:
因“不尊重知識產權”,賣家產品被下架
近日一位賣家遇到了這樣的事:自己的一個專利產品被判定為“不尊重知識產權”,并被亞馬遜下架。但奇怪的是,該賣家后臺并沒有收到小紅旗,也沒有收到亞馬遜的任何郵件。
該賣家的遭遇并非個例,據賣家反饋,同樣的原因已使多位賣家中招,有賣家補充道:沒有任何通知,前臺頁面就又變狗了,顯然是亞馬遜上問題頁面的標志沒錯了。
對于這一狀況,大家的反應都是一臉懵逼???
聽說過侵權知識產權listing被關的,也聽說過因認證不合規而被下架的產品,畢竟對平臺來說消費者安全第一,尊重產品知識產品,可亞馬遜代運營小編是真心不懂“產品銷量一般因HOT Asin受限被移除”是什么鬼,也不懂“不尊重知識產品”的是幾個意思?
搞不懂姐夫,這又是什么套路。
其實這種沒有郵件突然被下架的情況并不是個例,前陣子就有賣家表示,自己站點的一些商品進入無法編輯狀態,隨后產品被暫停銷售。該賣家同樣開了CASE,不過客服的解釋是:商品被系統抓取為危險品,但具體如何被定義成危險品的他們不清楚。
好吧,小編表示,不懂,不懂,告辭告辭!
說回正題,很多賣家不知道為什么自己的產品就被下架了,如果一款產品被下架,賣家哭一哭也能自我開解下,但是遇到7款產品因為同樣的原因慘被下架了,賣家怕是心痛難耐了。
然而俗話說的好,世界上沒有無緣無故的福與禍。亞馬遜團隊暫停產品的銷售權肯定是有原因的,下面我們說說可能造成下架的原因:
1、可能是誤判為危險品。
在第一個案例中,賣家銷售的產品屬于驅蚊類目,可能是蚊香,在一定程度上,會被誤判為危險品。這可能是亞馬遜在逐步調整和完善相關類目的入駐政策,造成的誤判,但亞馬遜這一舉措對賣家的影響有一定的致命性!
2、可能觸碰了侵權的紅線。
都說侵權猛如虎,賣家們也一直都盡量不觸碰侵權這根紅線。但是,也有賣家 對于知識產權概念模糊,很可能自己不小心碰到了這類事情,就不知道該怎么解決了。
為避免麻煩,賣家需要做好產品自查,盡量避開一些敏感詞匯。
此外,小編建議賣家在編寫自己產品listing時注意用詞,并謹慎判斷所選圖片是否存在侵權。
同時,對于自己有專利的產品,賣家也不能放松警惕,產品自查仍需做到位,避免不必要的損失。
3、可能是UPC不正規引起的下架。
除了亞馬遜平臺政策原因之外,還有可能賣家自身的原因,就是一個很多賣家都會忽視的點-UPC。
據亞馬遜代運營小編所知,很多賣家都習慣在淘寶購買UPC。
很多小伙伴們不知道從淘寶上購買的UPC,其來源非常復雜和不穩定,大多是用免費UPC生成器生成冒充的或者倒賣別人沒有用完的,這風險非常之大,或許這也是產品被下架的原因之一。
亞馬遜代運營小編建議各位老鐵還是在亞馬遜官網上購買使用UPC,雖說有點貴,但不知道太離譜,而且購買數量大還有優惠。
以上就是亞馬遜代運營小編對近期出現突然下架的產品的三個猜測,建議小伙伴如果遇到沒有預兆被移除的情況,要做好以下三點工作:
1、優先檢查自己得產品有沒有問題;
如果是自身產品問題就要先修整自己的問題,再去找亞馬遜申訴。
2、查看標題,優化完善。
看看標題里有沒有品牌敏感詞或是顯示不尊重的詞匯,如果出現了記得進行修改更正或者是從新建個listing。
3、開case,催促亞馬遜審核團隊盡快處理。
選擇正確的issue入口,找英文的團隊開case,畢竟國外團隊都是直接跟后臺對接,更加專業。據悉,因“不尊重知識產權”被下架產品的賣家經過一番開case折騰,目前其只拿回了一個產品,而解決方法,客服小姐姐稱“改下標題之后再由case審核一下就可以了”。當然了,這辦法并不是百試百靈,有賣家嘗試后表示開case也沒用,畢竟對于這種很少有的因不尊重知識產權被下架產品,這個辦法是首選,但是能不能解決問題,還是看亞馬遜平臺的規則政策。
以上三條是亞馬遜代運營小編根據前輩所說的建議整理總結的,希望可以幫到大家!
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