亞馬遜的評論系統是不是出問題了?亞馬遜的評論模型經歷了多次升級和補充。賣家曾經很容易購買評論并吸引客戶留下 5 星反饋,但現在沒有了。
據Marketplace Pulse 稱,亞馬遜最近刪除了數百家操縱客戶評論的中國賣家,盡管這些賣家的年銷售額達到 10
億美元或更多。一些被刪除的產品在其類別中被列為暢銷書。亞馬遜在發布前阻止了超過 2 億條疑似虛假評論。
盡管如此,絕大多數的評論都是合法的。此外,亞馬遜繼續采用使欺詐性產品評論成為過去的做法。
防止欺詐性評論
早期審稿人計劃關閉。亞馬遜在 3 月份毫無預警地關閉了其廣受歡迎的“早期評論者計劃”。該計劃僅對評論少于 5
條的新產品開放,允許客戶留下評論以換取亞馬遜禮品卡。
亞馬遜在 3 月份關閉了其廣受歡迎的“早期評論者計劃”。點擊圖片放大。
產品插頁的政策更新。最近的政策更新限制了賣家要求對包裝插頁進行正面評價。五年多來,提供免費產品或折扣已經超出了亞馬遜的政策范圍。
監控與客戶的消息。使用人工智能,亞馬遜可以為要求評論的賣家創造政策違規行為,甚至向賣家認識的客戶提供獎勵。我見過賣家出現這種情況。亞馬遜的警告會影響賣家的“帳戶健康”,從而降低產品的性能。多次警告可能會導致帳戶被暫停。
要求評論并提供獎勵的賣家可能會被亞馬遜警告違規。
分析評論。盡管賣家知道客戶,但我經歷過產品評論從未上線。亞馬遜的評論系統大概選擇了留下評論的人,因為他與賣家賬戶中的受益人同姓。類似的評論已經通過。
僅一封評論電子郵件。產品反饋的另一個關鍵策略是反復聯系沒有留下評論的客戶。這也已被亞馬遜阻止。賣家只能使用第三方供應商向亞馬遜的客戶發送一封電子郵件。
賣家現在征求評論的唯一來源是通過“Vine”計劃,這是一些亞馬遜客戶,他們以留下詳細的產品評論而聞名,這些評論非常重要。Vine
參與者“必須是專業銷售合作伙伴,已在亞馬遜品牌注冊處注冊品牌,被確定為品牌所有者,并且擁有符合條件的 FBA 報價?!?br/>
Vine 參與者的評論通常包含有關產品使用和功能的圖像和詳細描述。亞馬遜透露,該評論來自“Vine Voice”客戶。
Vine 參與者的評論通常具有圖像和詳細描述。亞馬遜透露,該評論來自“Vine Voice”客戶。點擊圖片放大。
除了 Vine
之外,評論通常是通過銷售產品而有機開發的。至關重要的是,評論質量不如產品在亞馬遜上排名的轉化率那么強。通過使產品令人滿意并提供更好的客戶體驗,我已經超越了擁有更多評論的主要競爭對手。
要修復什么?
亞馬遜的評論系統沒有壞。過去幾年,亞馬遜收緊了審查模式,使其更難被利用。即使他們最初成功,操縱評論的賣家也不會感到安全。亞馬遜可以稍后檢測到它,從而導致產品或帳戶被暫停。
亞馬遜的評論系統是不是出問題了?已經告訴了大家,有需要了解亞馬遜代運營或者亞馬遜全球開店的朋友可以來一九八一科技進行咨詢了解,我們有專業的人員與您解答。
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