為什么要選擇亞馬遜？如果你不是第一個，你就是最后一個。 這句老話聽起來可能很刺耳，但對于正在努力保持其市場份額對抗亞馬遜的零售商來說尤其如此。今天，超過一半的美國人在亞馬遜上開始他們的產(chǎn)品搜索，使其成為第一大購物目的地。但為什么?如果您認為這就像免費送貨一樣簡單，那您就錯了。我們對 100 名亞馬遜用戶進行了調(diào)查，并為零售商找到了三個關(guān)鍵見解。

　　1. 消費者選擇亞馬遜是因為他們有更好的產(chǎn)品選擇

　　雖然免費送貨很棒，但 31% 的受訪者選擇亞馬遜是因為它是“一站式商店”。消費者知道他們幾乎可以在一個地方看到所有可能的購買選項，他們可以通
過滾動產(chǎn)品評論來縮小選擇列表(人們選擇亞馬遜而不是其他零售商的第二個原因)。

　　但有好消息。谷歌和沃爾瑪宣布他們正在合作開發(fā)谷歌快遞，這是一個購物者可以在一次交易中從零售商組合購買產(chǎn)品的網(wǎng)站。通過合作，沃爾瑪將增加 100 萬個 SKU。此外，所有選擇“在 Google 上購買”的零售商現(xiàn)在都有資格使用 Google Express，讓購物者可以選擇更多的產(chǎn)品并創(chuàng)建更大的購物目的地。谷歌還降低了其 95 美元的 Prime 會員年費，而是允許購物者利用他們所購買的零售商提供的折扣和免費送貨服務(wù)。未來，消費者將能夠使用語音激活的家庭設(shè)備通過 Express 從他們最喜歡的零售商處訂購(或重新訂購)商品。

　　雖然它不會與亞馬遜公平競爭，但這無疑是朝著正確方向邁出的一步。谷歌和沃爾瑪已經(jīng)表示，他們并不是要構(gòu)建“我也是”的解決方案，而是為消費者未來的購物方式奠定基礎(chǔ)。如果谷歌能夠創(chuàng)造一個地方，為消費者提供多種選擇和一種簡單、實惠的購買方式，他們就可以幫助零售商蠶食亞馬遜的電子商務(wù)市場份額。

　　2. 人們?yōu)闀T付費以獲得免費送貨

　　四分之三的調(diào)查受訪者表示，他們購買會員資格是為了獲得免費送貨服務(wù)。他們還希望快速發(fā)貨，67% 的人表示他們之所以注冊是因為亞馬遜提供了負擔(dān)得起(或免費!)的當(dāng)天、一天和兩天送貨選項。這不足為奇，如果您想保持在線競爭力，這必須成為您戰(zhàn)略的一部分。

　　銷售非其品牌獨有產(chǎn)品的零售商面臨的風(fēng)險最大。如果您的價格與競爭對手的價格相當(dāng)甚至略高，免費送貨優(yōu)惠將增加您贏得銷售的機會。確保在您的廣告文案和附加信息中測試減少和免費送貨優(yōu)惠，因為這些獎勵可能會為您贏得比其他選項更多的點擊次數(shù)。擁有實體店面的零售商具有獨特的優(yōu)勢。通過使用廣告引導(dǎo)本地購物者在附近的店面在線購買，消費者可以實時獲得他們的商品。零售商還可以通過將當(dāng)?shù)厣痰暧米餍⌒吐男兄行膩砉?jié)省運輸成本。本地送貨服務(wù)可以以較低的總成本更快地將產(chǎn)品送到客戶手中。

　　3. 消費者在亞馬遜上購買電子產(chǎn)品、家居用品和書籍

　　我們詢問受訪者他們最常購買的品類。近四分之三 (73%) 的受訪者表示他們購買電子產(chǎn)品，其次是家居用品 (65%) 和書籍 (56%)。這些類別的零售商將更難與巨頭競爭，因為利潤率——尤其是消費電子產(chǎn)品——可能很低。在前兩個類別中進行購買的消費者往往會在購買前花更多時間進行研究，這就是為什么零售商在整個購買過程中的存在如此重要的原因。此外，零售商應(yīng)確保他們的廣告管理平臺使用關(guān)鍵字、產(chǎn)品、商業(yè)和定價數(shù)據(jù)等綜合數(shù)據(jù)，以確保他們運行最有效的廣告計劃。

　　那么消費者在亞馬遜上購買的產(chǎn)品很少嗎?只有 21% 的受訪者表示他們購買食品和雜貨，更少 (14%) 購買與汽車相關(guān)的物品。正如亞馬遜今年在競購 Whole Foods 中做出重大舉措一樣，我們預(yù)計他們將嘗試新的方式來增加所提供的所有類別的購買量。

　為什么要選擇亞馬遜？已經(jīng)告訴了大家，有需要了解亞馬遜代運營或者亞馬遜全球開店的朋友可以來一九八一科技咨詢了解，我們有專業(yè)的人員與您解答。