一九八一小編收到消息，從6月15日起，所有在Amazon.com上銷售的美國站專業賣家都會自動加入亞馬遜的Prepaid Returns Label計劃。

    據了解，其實這項規則在此之前就已經開始實行了，但并不是所有賣家都適用，現在是推廣至所有的專業賣家，個人賣家可以選擇加入“亞馬遜預付費退貨標簽”計劃，但是專業賣家會自動加入，在這種情況下，現在將自動生成亞馬遜預付退貨標簽，并且無需賣家干預即可進行退貨。

    亞馬遜預付退款標簽計劃

    這個計劃是直接通過所有參加該計劃的賣家的退貨申請（前提是退貨申請合規），并會自動給消費者分配一個退貨標簽，由亞馬遜負責將該產品運回賣家的退貨地址。

    自動審核退貨真的有點坑，只有一些訂單量大、退貨率還高的自發貨賣家可能會需要這個功能。

    一直保持注冊參與的模式其實挺好，但是亞馬遜在前幾天突然宣布，15日將會自動幫所有的專業賣家注冊該計劃。

    亞馬遜還在公告中表示：“這是亞馬遜銷售規則的一部分，通過預付退貨標簽計劃我們自動授權屬于我們退貨政策范圍內的所有退貨，并代表您向客戶提供預付退貨發貨標簽，我們只向您發送不在亞馬遜政策范圍內或不受此要求限制的人工審查的退貨請求，從而縮短您處理退貨的時間。

    也就是說，在15日之后所有專業賣家的自配送訂單退貨（合規）都會被亞馬遜自動批準，賣家也會收到一封郵件說明買家的退貨原因。

    只有在買家的退貨不符合亞馬遜規則的情況下才需要賣家批準，在之前，自配送訂單要是買家退貨的話，都是需要賣家自己審批退貨申請，并由買家負責寄送到賣家指定的退貨地址（一般是海外倉），如果是要退回亞馬遜倉庫的話，就還需要生成標簽貼在商品上寄回。

    上面這個流程對買家來說的確不太方便，但是亞馬遜的這次新改動，其實并沒有簡化買家的退貨步驟，買家想要退貨時，依然需要自行打印退貨標簽并寄出，唯一優化的地方可能就是不再需要賣家審批。

    放在以前，我們可以收到退貨申請之后，暫時不批準而是先和買家進行溝通，了解買家的退貨訴求，有時候能一番交涉下來讓買家打消退貨的想法并取消申請，而在自動批準之后，賣家就喪失了在審批前的主動權，交涉取消退貨的概率會大大下降。

    更何況還有很多不符合賣家退貨要求的無理退貨，比如已經使用了但是不想要之類的，這種情況下自動審批就會造成賣家的貨值損失。

    亞馬遜還在后臺中表示，我們建議您在24小時內回復不屬于“預付費退貨標簽”計劃的退貨請求，您需要在收到退貨后的兩個工作日內發放退款，如果您未辦理退款，亞馬遜將代您為買家退款并從您的賣家賬戶扣除相應金額。

    對此有賣家表示：“站在賣家角度來看，這次政策的更新并不算是一個進步，我平常更傾向于直接給買家退款而無需退貨，因為退貨確實很麻煩。

    一款低利潤的產品如果需要退貨，支付的退貨費用足以讓我陷入虧損，雖然我們的目標是推出一些高質量而且用戶喜歡的產品，這樣就不用擔心退貨問題了，但是有時無法取悅客戶或者遇到一些比較難纏的買家，這樣一來就不可避免的需要處理一些退貨問題了?！?/p>

    在這里，一九八一小編建議大家都要將退貨算進利潤率里面，留出足夠的利潤空間防止被退貨吃掉了利潤，讓自己白忙活了一陣兒。

    一九八一科技專業從事亞馬遜代運營、指導以及美國海外倉服務，打造一站式跨境貿易，擁有成熟規范的運營流程和專業過硬的技術功底以及豐富的站外推廣資源。