前幾日，亞馬遜給賣家發送郵件通知，平臺將為賣家和運輸公司提供匿名電話號碼，以便在發貨問題時聯系買家，聯系客戶時，請使用臨時電話號碼，包括提供的分機號碼，然后按照提示進行操作。一旦包裹派送完畢，電話號碼立即過期。參見早前信息：

亞馬遜新功能！賣家將可以通過匿名電話聯系買家

http://www.yb968.cn/content/xingyexinwen/705.html

目前這套匿名的電話系統還未推出，近日，又有外媒報道稱亞馬遜對買賣雙方用來相互溝通的信息系統進行了修改?，F在賣家可以創建模板，以便向買家發送標準消息，這對賣家們來說絕對是一個利好消息，對于賣家與買家之間的溝通也會更加便捷順暢。

除了創建模板之外，更改后的信息系統還有另一個特性，自動將消息中的文本轉換為客戶的默認語言，這點真的很智能了，或很大程度上緩解溝通障礙，目前這些亞馬遜的改動在Beta版中已經可以使用。

很明顯，亞馬遜做出這樣的改變證明了一點，平臺很關注買賣雙方的溝通問題。這也與亞馬遜平臺注重用戶體驗的一貫作風相符。如果說早前的電話號碼匿名系統還有賣家表示擔憂，擔心電話號碼在某些情況下可能會在運營商需要聯系買家之前到期。那么此次亞馬遜更新消息系統對賣家們來說絕對是非常有利的，也希望亞馬遜能夠早日更新新系統，有需求的賣家們可以早點利用起來。

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