2019年亞馬遜規則繼續更新稅務、侵權問題后，為進一步提升買家購物體驗，本月亞馬遜又更新了物流規則，希望通過提升時效性的服務來讓買家能夠更快的收到所購買的產品。

     亞馬遜現有的FBA服務在時效快、配套服務上的體驗已經很不錯，且買家和賣家雙方都能享受到FBA帶給整個銷售過程的便利。當然亞馬遜對提升客戶體驗的努力不止于此，在今日更新的物流規則當中，更是宣布將要繼續升級買家的物流體驗。

     在以往用戶加入Prime會員之后，可以自由選擇發貨日期，對于緊急的產品更是可以選擇次日達服務，而此次亞馬遜計劃投資8億美元將次日達升級為一日達，據亞馬遜官方發布的通知來看，亞馬遜將會根據產品發往的目的地和類別來科學規劃最效率的派送計劃，并且加派人手來達成一日達的目標。

     對于亞馬遜新的物流規則賣家和賣家都是有疑慮的，買家在以往的購物過程當中，亞馬遜就無法貫徹次日達，而此次難度升級可能更加無法達成。賣家則是覺得一日達的方針很有可能將會拆分原有的發貨計劃，將賣家的貨品發往不同的倉庫，由此產生的費用可能需要賣家自己負擔，并且因為失誤導致一些產品無法按時送達，賣家也要承擔來自買家的差評，由于完成一日達服務而增派人手超出的資金，也很有可能會被分攤到用戶的頭上。

     在公布這項政策之后，亞馬遜在隨后又追加了關于物流方面的其他政策，亞馬遜將為賣家和快遞公司提供匿名買家電話號碼，以便他們在配送出現問題時聯系買家，根據公告來看這項匿名客戶電話系統將只服務于配送問題的溝通，賣家需要使用臨時號碼按照提示操作，在客戶的包裹送達之后，這個電話號碼將會失效，需要特別注意的是如果賣家使用這項服務與買家聯系了其他信息，將會受到處罰。

     目前，亞馬遜物流方面主要的更新就涉及這2方面，因此賣家相對應的策略就可以針對的來進行：首先賣家需要對于自己的亞馬遜FBA發貨計劃進行科學的調配，在遇到突發物流情況時，能夠有回旋的余地；其次及時了解自己正在發貨物品的實時動態，做到能夠對于異常訂單及時補貨的后備；最后收集每一筆訂單數據，積極于買家溝通，將退換貨和其他物流問題的概率降到最低，充分利用好政策提升自己的銷售。