在亞馬遜創(chuàng)建、管理庫存或上傳數(shù)據(jù)時,經(jīng)常都會遇到錯誤代碼報錯的突發(fā)情況。很多賣家也不懂怎么操作,找不到解決辦法!今天為大家分享一些亞馬遜運營過程中常見錯誤代碼說明,方便大家明白是哪個環(huán)節(jié)出了問題,以及如何快速解決這些問題。
常見代碼報錯原因及解決方案
8541
8541報錯原因,亞馬遜官方的解釋:如果您的商品編碼 (如 UPC、EAN、JAN、ISBN) 與現(xiàn)有ASIN 的商品編碼相同,則會出現(xiàn)此錯誤。
也就是說,您提交的部分信息與該特定 ASIN 已有的商品信息(如商品名稱、品牌、顏色和尺寸)不一致。提供SKU與亞馬遜目錄不一致。簡單一點理解就是:賣家修改的信息與亞馬遜系統(tǒng)最初識別的信息不匹配。
比如產(chǎn)品主要屬性、類目、品牌、顏色、功能等與之前的信息不一致,經(jīng)常會出現(xiàn)在修改和合并Listing的過程中。
解決辦法:
1. 小段部分修改。當修改的信息過多時,亞馬遜系統(tǒng)會認為你這邊可能更換了產(chǎn)品,從而導致報錯。所以修改時,分成若干個小部分逐一修改,就可以避免發(fā)生報錯情況。
2. 模板刷新。下載模板,填好必填信息,將需要修改的信息改好上傳。如若提示報錯,可復制批量編號,聯(lián)系專業(yè)客服請求幫忙刷新,將需求和報錯的批量編號發(fā)給模板團隊。
8040
8040報錯,在合并變體的時候經(jīng)常會出現(xiàn),賬戶和品牌存在問題時也會出現(xiàn)。
解決辦法:
1. 檢查節(jié)點和分類前臺鏈接核查,如果不一致先開Case修改Category。開Case問客服產(chǎn)品在系統(tǒng)檢索分類中是否保持一致,若不一致,讓客服修改為一致的。
2. 檢查變體關系、檢查ASIN,不同分類的變體關系不同,比如大小、尺寸顏色等需選擇ASIN屬性最相符的變體關系。開Case詢問檢查ASIN的屬性、品牌、制造商、分類是否一致。
3. 如果信息一致無法合并,依然報錯的話;檢查是否有品牌權限,如果是授權的店鋪,可以刪除權限重新授權。
4. 檢查品牌名稱,最近有否操作修改品牌或者品牌備案,兩個ASIN的品牌名大小寫是否一致。
5. 檢查其他站點有無鏈接信息的存在,這也會干擾合并的一致性
6. 后臺修改,模板上傳不成功,可以嘗試用庫存管理頁面編輯修改變體,或者直接開Case刷新。
其他報錯代碼
1. SKU XXXXX,缺少屬性standard_product_id。SKU XXXXX與任何ASIN不匹配。創(chuàng)建新的ASIN需要以下缺少的屬性:standard_product_id。資訊提供ID:
2. 來自Amazon Seller Support的問候,從您的電子郵件中,我了解到產(chǎn)品列表的“描述”中出現(xiàn)了產(chǎn)品圖片,并且您想知道原因。
請注意,此產(chǎn)品由亞馬遜倉庫直接處理因此,按照亞馬遜的要求,產(chǎn)品清單的描述中只會顯示制造商的圖像。我想通知您,根據(jù)亞馬遜規(guī)則,賣家無法將圖像添加到描述區(qū)域,而這完全是由亞馬遜完成的。
亞馬遜規(guī)則上是不鼓勵和支持賣家在描述里面添加圖片的,所有的圖片都應該添加在圖片區(qū)域,而不是產(chǎn)品描述區(qū)域。品牌賣家可以聯(lián)系亞馬遜官方在產(chǎn)品描述中添加圖片。
3. 一直上傳的話,去上傳表找到對應商品,查看上傳數(shù)據(jù)的submission_id ,然后將submission_id添加到RedisUtil(“ amazon_upload_queue”,RedisUtil.RU_L)這個放在里面。
4. 商品信息不一致,要先在亞馬遜后臺點擊編輯商品按鈕,看商品信息是否正確。另外要看成功成功時商品信息是否正確,一般情況下亞馬遜自己對商品進行了修改,因為可能不符合亞馬遜要求。如果后臺信息正確,前臺相鄰,那么聯(lián)系亞馬遜客服解決。
5. 我們無法將圖片與此SKU相關聯(lián),因為由于其他錯誤而未創(chuàng)建SKU。更正與此相關的所有其他錯誤,然后重新提交庫存文件以解決此錯誤。
要先問一下的英文不是要亞馬遜后臺刪除過這些SKU ,如果是的話
解決辦法:
1. 等待24小時再上傳;
2. 更換SKU和UPC 。再上傳如果不是,重新點擊上傳就行。
上面就是小編整理出來的常見報錯代碼和解決方案,Q4旺季即將到來,祝愿各位賣家都能在Q4旺季“大爆特爆”!
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