讓亞馬遜賣家們翹首以待的Q4已經(jīng)悄然揭開了帷幕,在銷售旺季高峰期即將到來之際,不妨先盤點(diǎn)下年終即將出現(xiàn)各大關(guān)鍵節(jié)點(diǎn),以及對應(yīng)時間節(jié)點(diǎn)下的庫存管理、Listing優(yōu)化、促銷策略和客戶服務(wù)等各大業(yè)務(wù)維度應(yīng)該如何排兵布陣等。
第1周:10月2日至10月8日
存貨檢查:為接下來即將開始的Prime Day與萬圣節(jié)(10月31日)評估庫存水平,從而方便動態(tài)把控目前的庫存狀態(tài)。
優(yōu)化Listing:賣家應(yīng)專注于創(chuàng)建關(guān)鍵詞研究、產(chǎn)品標(biāo)題、要點(diǎn)、產(chǎn)品描述和高質(zhì)量圖片等,確保產(chǎn)品與信息具有吸引力。
第2周:10月9日至10月15日
推廣計(jì)劃:賣家應(yīng)將致力于規(guī)劃和安排Prime Day大促活動(10月10日和11日)。在巨量流量涌入平臺的活動期間,賣家應(yīng)先確定自己將提供的折扣與優(yōu)惠以吸引消費(fèi)者。
萬圣節(jié)營銷:同時,萬圣節(jié)相關(guān)產(chǎn)品上架與營銷活動也應(yīng)開始籌備并執(zhí)行。
第3周:10月16日至10月22日
萬圣節(jié)預(yù)熱:完成亞馬遜萬圣節(jié)促銷和折扣創(chuàng)建并確保Listing中能突出體現(xiàn)折扣要素。
雙十一籌備:開始為“雙十一”(11月11日)規(guī)劃促銷和活動。
第4周:10月23日至10月29日
競爭者分析:研究競爭對手的價格、促銷情況以及其他重要市場信息,有助于在接下來的工作中進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。
客戶服務(wù):節(jié)日大促活動期間,平臺詢問量將激增,賣家也應(yīng)確保自己的客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)做好相應(yīng)準(zhǔn)備,避免錯過商機(jī),并為客服團(tuán)隊(duì)提供有效處理消費(fèi)者詢問的相關(guān)指導(dǎo)。
第5周:10月30日至11月5日
萬圣節(jié)促銷:正式開始萬圣節(jié)大促活動,持續(xù)關(guān)注轉(zhuǎn)化效果,并關(guān)注Listing的折扣信息是否足以吸引消費(fèi)者。
雙十一預(yù)備:準(zhǔn)備特定的話題與內(nèi)容以及其他營銷活動,對Listing與社媒內(nèi)容進(jìn)行定制化。
第6周:11月6日至11月12日
黑色星期五和網(wǎng)絡(luò)星期一籌備:賣家應(yīng)完成黑色星期五(11月24日)和網(wǎng)絡(luò)星期一(11月27日)的促銷計(jì)劃。
感恩節(jié)籌備:開始策劃感恩節(jié)(11月23日)的促銷活動和營銷內(nèi)容。
第7周:11月13日至11月19日
內(nèi)容質(zhì)量檢查:保持此期間的Listing內(nèi)容符合黑五網(wǎng)一的宣傳需求,動態(tài)調(diào)整不合適的Listing內(nèi)容。
電子郵件營銷:賣家可計(jì)劃和安排電子郵件營銷活動,以宣傳自家的黑色星期五和網(wǎng)絡(luò)星期一折扣信息。
第8周:11月20日至11月26日(感恩節(jié)周)
感恩節(jié)促銷活動:推出感恩節(jié)特別促銷和贈品(11月23日),突出強(qiáng)調(diào)符合“給予和感恩”精神的宣傳要素。
廣告活動:在感恩節(jié)(11月23日)增加廣告支出和廣告能見度。
第9周:11月27日至12月3日(黑五網(wǎng)一熱度持續(xù))
黑色星期五:整個周末都要密切監(jiān)控節(jié)日流量和銷量情況。
客戶支持:11月24日至11月28日將會非常繁忙,賣家需要為大量的消費(fèi)者咨詢做好準(zhǔn)備。提供及時和有效的回應(yīng)以解決人們關(guān)注的問題,促進(jìn)流量轉(zhuǎn)化。
第10周:12月4日至12月10日
網(wǎng)絡(luò)周一后續(xù)行動:繼續(xù)懸掛折扣和推行后續(xù)的營銷活動,以吸引尚未購買到產(chǎn)品的消費(fèi)者。
圣誕營銷:賣家可將營銷內(nèi)容重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到圣誕節(jié)(12月25日)、寬扎節(jié)(12月26日至1月1日)和光明節(jié)(12月26日至1月1日)。
第11周:12月11日至12月17日
為“末班車”消費(fèi)者做好準(zhǔn)備:賣家可考慮為部分未來得及趕上節(jié)日優(yōu)惠的消費(fèi)者或還想最后再沖一把的消費(fèi)者制定相應(yīng)的營銷計(jì)劃,并提供快速配送貨服務(wù)留住這一人群。
存貨監(jiān)測:密切關(guān)注庫存水平,以避免在最后的假日購物高峰期間的庫存不足。
第12周:12月18日至12月24日(圣誕周)
最后一分鐘假期促銷活動:開展收尾性質(zhì)的假日促銷活動。
訂單履約:確保及時完成所有訂單,以滿足圣誕節(jié)(12月25日)的交貨期限。
第13周:12月25日至12月31日
結(jié)算銷售:考慮節(jié)禮日(12月26日)的假日后清倉銷售。提供假期相關(guān)產(chǎn)品的折扣,以清理剩余存貨。
年終審查:評估第四季度的營銷表現(xiàn)和銷量表現(xiàn),并開始計(jì)劃新年活動。
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