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亞馬遜十大騙局,身為賣家的你中招了嗎?

時間:2022-12-21 來源:亞馬遜全球開店

    亞馬遜平臺上各類詐騙事件已經屢見不鮮,隨著賣家數量的不斷增加,欺詐風險也有所提高。根據近期的一項研究顯示,每天大約會產生100個新的偽造賣家賬戶。隨著第四季度以及假日季的到來,如果賣家對各類詐騙手段仍然一無所知,那么賣家將面臨的損失可能無法估計。

    下面小編帶大家了解一下十種常見的亞馬遜騙局:

    針對賬戶信息的網絡釣魚詐騙

    通常騙子會假冒亞馬遜發送假的電子郵件ID,并試圖從賣家那里獲取個人信息。首先,他們會向賣家發送一封包含鏈接的郵件,當賣家點擊鏈接時,這些鏈接將會重定向到另一個新的網址,該網站將詢問賣家的帳戶憑據和信用卡信息。

    為此,亞馬遜為賣家推出了兩步驗證碼,以規避日益猖獗的網絡釣魚詐騙。即使賣家不知道網絡釣魚詐騙,也應該了解它們,因為它是亞馬遜上較為常見的詐騙類型之一。

    Dropshipping騙局

    賣家曾經在亞馬遜的郵箱里收到過eBay的訂單嗎?據了解,有成千上萬的賣家通過在eBay上以較高的價格出售亞馬遜的產品來快速賺錢。無論何時收到訂單,Dropshipper都會從亞馬遜購買相同的產品,將其交付給客戶,并保留差價。

    而一些騙子會將產品交付給eBay客戶后,提交虛假的A-Z索賠。通過這種方式,騙子可以從eBay買家那里獲得退款和價格,而可憐的亞馬遜賣家不得不失去FBA的費用以及產品的成本。他們不僅在經濟上受到損害,而且這樣的回報也損害了賣家的聲譽,甚至導致亞馬遜賬戶被凍結。

    評論騙局

    有的賣家會通過撰寫虛假的評論來損害其他賣家的信譽,這一行為將會直接破壞賣家的聲譽,導致銷量大幅的下降。

    一些賣家也會點擊“yes”或“was it helpful”對其它賣家現有的負面評論表示贊同,隨著這樣的點擊增多,負面評論就會更加明顯地出現在產品詳情頁面上。據小編了解,這類騙局將會使轉化率降低50%左右!


    贊助廣告騙局

    如果賣家發現賣家的亞馬遜PPC預算在一天剛開始的時候就用完了,那么就要保持警惕了,賣家可能是亞馬遜贊助廣告點擊騙局的受害者。這種騙局下,賣家的競爭對手可能會點擊賣家的亞馬遜贊助產品廣告,直到賣家的預算完全耗盡。

    這不僅增加了賣家的預算和廣告銷售成本,還將大大降低賣家的轉化率。并且,他們通常會在周末這樣做,因為這一時間段的銷售額往往很高,沒有人會特意監視。

    庫存鎖定騙局

    另外,一些惡意的賣家會在銷售旺季之前使用真實或虛假的信用卡購買賣家所有的庫存,這樣賣家就沒有產品可以出售。一旦假期結束,這些賣家就會把商品退回去,并得到退款,這樣賣家就完全失去了銷售機會。為此,賣家可以通過設置每筆交易的數量限制來對付這種欺詐。

    更換和退款騙局

    退貨和退款是亞馬遜賣家們不可避免的一部分,賣家也因此很容易受到欺騙。一些賣家在購買了賣家的產品后要求退款,然后再用一件一模一樣的東西調換,但卻是一件舊的、損壞的產品。這種情況經常發生,因為賣家也無法確保買家受到產品后是否有缺陷。

    交付失敗騙局

    這種騙局只發生在FBM賣家的身上。買家購買產品后謊稱未收到產品并要求退款,而事實上他們已經收到了產品。如果賣家可以提供交付證明的話,亞馬遜會提供全額退款。因為通常情況下,運輸公司會在交付期間會要求客戶簽名以確保收件人的真實性。

    Listing跟賣騙局

    亞馬遜一直都在與假貨做斗爭,但假貨數量仍然與日俱增。一些賣家會在賣家的產品詳情頁面以低價列出其產品,然后贏得buy box。有時他們還會將把假冒偽劣產品送到顧客手中,這樣會大大降低商品的轉化率。

    Listing惡意投訴騙局

    一些賣家有過這樣的經歷:他們的商品Listing在不知情的情況下被亞馬遜更改了,因為一些賣家會故意通過提供虛假的投訴來影響亞馬遜做出這一改變。通常擁有多個銷售賬戶的不良賣家,會故意投訴其它賣家的產品信息。

    例如,如果賣家銷售的是10瓶裝的產品,不良賣家會向亞馬遜投訴賣家的產品是5瓶裝。如果亞馬遜收到了足夠多的投訴,它就會對賣家的Listing進行更改。賣家的產品也會因此收到很多負面評論和退貨請求。

    虛假索賠騙局

    對產品的幾次虛假投訴就能夠讓賣家的Listing被暫停。如果一個賣家正在出售化學或電子產品,買家或賣家的競爭對手會購買該產品,并聲稱它是危險的。

    為了進一步調查,亞馬遜將立即暫停該賬戶,恢復過程可能需要數周或數月。這可能會損害賣家的自然排名,降低賣家的銷售。

    如何保護自己免受這些騙局?

    1. 立即向亞馬遜報告


    2. 保證賣家的銷售賬戶信息安全


    3. 啟動2步驗證


    4. 了解真實和虛假的郵件ID


    5. 保持良好的聲譽


    6. 使用FBA


    7. 品牌備案


    盡管許多亞馬遜的騙局非常常見,但仍然可以避免,了解這些常見的騙局有助于賣家防患于未然。如果賣家保持積極主動的態度并采取適當的措施來保護的銀行信息,帳戶詳細信息和產品,那么賣家甚至可能不會遇到這種情況。

    但是,即使賣家知道該做什么或不該做什么,也很容易上當受騙,一旦發生這種情況,請記住第一時間與亞馬遜取得聯系。更多詳細資訊,歡迎聯系一九八一。

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