近期亞馬遜后臺在“Refund Order”按鈕旁邊悄然多了一個Request a Review按鈕，這一功能也許會對賣家索評行為帶來重大改變。

通過“request a review”按鈕，亞馬遜賣家不用再考慮索評的郵件書寫問題。只要點擊按鈕，亞馬遜自動生成索評模板！并且亞馬遜會自動將索評請求翻譯成客戶首選的語言！

“Request a Review”按鈕，僅可用于一次，對4-30天內的訂單均可索評。

如果賣家不止一次嘗試提交審核請求，或者使用該功能請求在訂單送達日期后4-30天范圍之外，將如圖顯示：

如果滿足實際要求，如圖顯示

點擊之后出現以下提示：

意思是一個訂單，只能使用一次該功能

目前“Request a Review”功能還處于測試狀態，只有部分美國站賣家可能看到，若測試通過將會全站點通行！

相信現在亞馬遜全面推出“Request Review”功能后，賣家們對第三方索評軟件的依賴將可能大大的減少。

以往賣家索評一般由兩種途徑：

1.在產品包裝里增加售后卡片，告知買家在使用過程中如有遇到問題，可聯系賣家郵箱，給顧客發表不滿和給出解決方案！不過這個方式只能等待，效率十分低下！

2.通過第三方索評軟件給買家發送慰問郵件，或是贈送禮品的通知，讓買家主動聯系售后郵箱，這樣就可以與買家建立站外聯系。

不過這方法雖然增加了主動性，但比較容易踩中亞馬遜的紅線，畢竟每年因為催評賬號被封的不在少數。此外，還有很多買家是屏蔽亞馬遜message的，所以效果可能也會大打折扣。