據亞馬遜最新消息，亞馬遜將為賣家和快遞公司提供買家的匿名電話號碼，以便與買家溝通發貨問題，但不是全權聯系客戶，而且一些賣家對新系統感到擔憂。

     以下是亞馬遜向賣家發布的聲明：

“您或您的送貨運營商只能通過電話號碼匿名系統來聯系客戶以解決送貨問題。

當需要聯系客戶時，請使用臨時號碼、分機號碼，然后按提示操作。包裹一旦派送完成，臨時號碼將立即過期。該系統計劃在接下來的幾周內推出。

提醒一下，根據我們的通信指南，您只能聯系客戶以完成訂單。如果您因包裹快遞以外的任何原因需要聯系客戶，請使用“買家-賣家消息服務”。

有關正確使用客戶電話號碼的信息，請參閱禁止的賣家活動和行動政策?！?/p>

     在連接到客戶之前，運營商必須輸入五位數的分機號和客戶的郵政編碼。亞馬遜一直向專業賣家提供客戶電話號碼，這些專業賣家可以配送自己的訂單，以便符合運輸公司的標簽要求，但不允許他們使用該號碼與客戶聯系。亞馬遜的幫助頁面也有說明，“永遠不要使用他們的電話號碼聯系客戶，如果有關訂單問題需要聯系客戶，只能使用買家 - 賣家消息?！?/p>

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