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亞馬遜連出2個新功能:A-Z指標被取消、上線廣告功能Portfolio

時間:2018-12-20 來源:亞馬遜代運營

 亞馬遜跨境電商賣家重大好消息,姐夫連出2個新政策,就為幫助賣家們幫助運營產品。

  2018年僅剩11天,圣誕節僅剩5天,各位賣家盈利如何?扭虧為盈了嗎?年終獎打算給大家發多少?

  今年的圣誕節沖最后一波銷量,但是也在這個年末又迎來亞馬遜大動作,連續推出2個新功能,大促前夕這一變動讓賣家措手不及,該如何利用這2個新功能幫助自己運營產品,小二今天要說的正是這些。

  01、C-S-B-A 項目

  1、定義

  亞馬遜日本站為專業銷售計劃賬戶賣家提供客服服務 Customer Service by Amazon (CSBA),目前該客服服務免費。

  2. 功能

  根據你的授權和同意,亞馬遜客服將代表你,為你提供亞馬遜日本站全日語的售前及售后服務(包括FBA以及賣家自配送的商品)。通過該客服服務,你將大幅度減輕客戶服務的負擔和費用,更無需擔心日語溝通問題。

  ? CSBA目前只在日本站上線,一直到2019年7月前都免費使用,之后如何收費、如何關閉還沒有具體通知。

  3. 優點

  ● 賣家無需提供客戶服務,亞馬遜為你解決與客戶的日語溝通問題;

  ● 24小時365天,提供快速且高水準的客戶服務;

  ● 購買你自配送商品的客戶,將享受在線聊天、電話及郵件客戶服務,滿足客戶聯系需求;

  ● 大幅度減輕賣家的負擔和費用;

  ● 賣家店鋪的所有客戶咨詢都將由亞馬遜為你處理,包括24小時回復郵件;

  ● 使用CSBA的賣家將不會再收到A-Z交易索賠,CSBA客服會協助你處理客戶訴求。

  02、Portfolio 功能

  亞馬遜于12月推出了一項新的廣告功能Portfolio,旨在幫助賣家管理和追蹤他們在Sponsored Product(點擊付費廣告)和Sponsored Brand(原標題搜索廣告Headline Search Ad)上的支出。
亞馬遜連出2個新功能:A-Z指標被取消、上線廣告功能Portfolio.jpg

  1. 定義


亞馬遜連出2個新功能:A-Z指標被取消、上線廣告功能Portfolio.jpg

  如圖所示,賣家現在可以在一個特定的日期范圍內,利用Portfolio功能管理多個廣告系列的總支出。

  Portfolio功能說白了就是共享預算,在特定的期限內,多個廣告系列都能從相同的指定預算中提取資金。當Portfolio預算達到上限或者到達結束日期時,相關的廣告系列將會暫停,并會通知廣告商增加預算或延長結束日期以恢復廣告系列。

  2. 功能

  ● 對廣告系列進行分組和組織

  ● 設置Portfolio的預算上限

  ● 評估各個廣告活動的數據表現

  ● 新的結算單

  ● 從一個賬戶管理多個商店

  ● 從單個登錄名訪問多個賬戶(最多200個賬戶)

  3. 對于賣家的優點

  ● 通過使用預算上限功能,賣家可以確保這個月的支出不會超過所設置的預算上限。

  ● 幫助賣家更合理、有效的使用廣告費用,所有廣告系列放到一個Portfolio中,使得固定的廣告費用合理使用最大化。

  ● 有多個產品線需要花費預算的賣家,則可以將每個相應的廣告系列放在單獨的Portfolio中。

  年前亞馬遜大動作,直接推出2個新功能,對于賣家而言都是好事情。通過CSBA避免了大促單量過多延誤的郵件回復;通過portfoli設置,幫助賣家控制廣告支出。(來源:跨境知道)

  現在2018年即將過去,接下來的2019年將會跨境電商市場將面臨“洗牌”,合規、安全的服務機構將脫穎而出的年份。

  那么,亞馬遜跨境電商平臺的下一個風口就在2019年,作為跨境人,你還在等什么呢?

  各位跨境小伙伴們要好好把握機會。

  現在1981集團2019年亞馬遜全球開店的招商計劃正在啟動中,有計劃做亞馬遜跨境電商的賣家可以找我們。

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