對于跨境電商賣家來說，距離旺季第一站——黑五到來只有不到八天的時間了！在旺季之中，跨境賣家要從備貨到產品listing環環相扣都為旺季做好備戰工作，才能達到旺季爆單的目的，但也別忘產品的Review優化！
       在2018年群狼分肉、國際環境風云變幻的情況下，賣家們度過了一個艱難的上半年，下半年是吃肉還是喝湯就看這幾個月了!不少賣家欣喜地發現訂單數量已開始上漲，此旺季誠不欺我！同時，外媒也開始向消費者獻計最佳購物攻略，網站、論壇都是大家交流“買買買”經驗的戰地。于是有賣家眼前一亮，抓住機會在論壇宣傳一波自家產品，再找幾個投緣的買家積累下評論，美滋滋。殊不知，亞馬遜社區已經成為平臺檢測賣家違規操作的重要渠道了。

　　但是跨境賣家們注意了，在11月份亞馬遜Review政策更新，重點中的重點。

　　亞馬遜Review政策指出了賣家能做和不能做的一些事：能做的事情包括允許賣家向下單購買的買家每人發送一封Review請求郵件。

　　不能做的事情有：禁止賣家僅向留好評的買家發送留評請求;禁止賣家要求買家只留下好評;禁止要求買家有任何不滿直接發送給你，而不要留評;除了上述點，亞馬遜還禁止賣家通過任何補貼和獎勵形式請求買家留好評。

　　總的來說，Review政策更新，如果賣家還繼續刷單刷Review的話，成本和危險將逐步增加！
       旺季來臨，撈金不易，刷Review的賣家，且行且珍惜吧！

　　雖說現在Review對產品Listing的權重已經沒有那么重要的，甚至還會降低權重排名，但是做跨境電商的賣家應該都知道亞馬遜Review對于消費者而言是非常重要的參考數據，比如說Review星級、首頁好評和差評數量、差評的質量等等，都將影響到買家的購物欲，進而影響產品的銷量，特別是臨近旺季，差評過多的甚至可能導致轉化率大幅度下降，影響消費者購買，也會影響產品權重。

　　據跨境電商專業人士的不完全統計，84%的買家在購物時會查看心儀產品的Review，超過7成的買家會多次查看產品Review。因此，我們對待產品Review上應該投入較大精力，至少保證Review星級在4.2星以上及首頁均為好評。

　　打個比方，在雙十一期間，很多天貓和淘寶消費者除了看價格之外，最重要一個參考數據就是好評和差評。好評就像是在說產品使用的情況，差評則是在一定程度上說明可能會出現這樣的情況，如果你能接受可能出現的差評情況，你有非常大的可能性是想購買該商品。

　　所以說為什么買家更依賴于產品Review，Review是買家購買產品時的重要依據，產品的好壞并不能夠直接從listing中知曉，因此購買過該產品的“前人經驗”更加重要。再舉個例子，如果你要駕車前往某市，但地圖顯示正在行進的路上嚴重塞車，那么你會依舊選擇該路段前行還是選擇另外一個通暢的道路到達該市?

　　答案是顯而易見的。

　　跨境賣家除了正在運營的產品外，新品的Review至關重要。尤其在新品上線后，如果新品沒有任何評價，那么該產品就不能夠完全得到新客戶的青睞，因為沒有人購買過該產品，listing的不足以促使買家產生購買行為，那么這時候有一些優質的Review就更能打動買家的心。

　　因此Review相當重要，賣家做好Review對銷量的影響不可估量。

　　可是又是旺季，刷Review的話存在被下架產品被封店的危險，那么在這里，美國海外倉要講幾個非常安全獲得Review的方法：

　　首選必須是Early Reviewer Program(早期評論人計劃)

　　在這里，不得不說的是，這是最最最安全的獲取Review的方法，沒有之一！

　　早期評論人計劃是由亞馬遜推出的，保證真實的Review，通過該計劃雖然不會獲得全5星好評，但其可信任度是站內最高的?？梢哉f是做亞馬遜的人都耳熟能詳的安全獲取Review的方法，它應該是每個一個跨境賣家都知道的!

　　其次，比較安全的是郵件催評。

　　在亞馬遜嚴厲的新Review政策下，郵件催評是很多跨境賣家常用的一種獲取評價的方式。

　　But!

　　賣家要注意一點，不要再郵件了使用利益交換、鼓勵好評等相關詞匯，這樣非常容易被亞馬遜平臺檢測出來而受到警告。

　　正確的做法是避開類似詞匯，鼓勵買家客觀留評或發表意見。最好是以訂單是否收到位主題，詢問客戶對產品是否滿意、鼓勵其留評，如此一來即使買家對產品不滿意，這樣賣家也能及時了解到并著手解決。

　　另外，作為賣家，我們應該分析自己店鋪收到的Feedback，對于留下高星級的詳細內容的Feedback的客戶，我們可以發郵件表示感謝，同時引導客戶在適當的時候留下產品評論，注意，郵件中千萬不要有過于明顯的索評字眼。

　　再者，是通過售后服務卡引導客戶留評

　　在包裝中放售后服務卡，注意表達恰當，留評率也會大大提升。

　　Ps：美國海外倉小編要說的是先把刷Review這件事放放，暫停!如果是實在要操作的話，一定要找安全真實的賬戶留評(Ps：在不違反賬號安全的前提下獲得買家評論)!

　　總體來說，中國跨境電商市場的發展在過去5年增長迅猛，在未來也將進一步擴大到全球范圍，特別是新興市場，像印度和東南亞地區。

　　最后要說一句，那就是在埋頭苦干的同時也一定要抬頭看看天，多關注國家政策，才能發現風口，抓住機遇!

　　跨境電商的下一個風口就在眼前，希望各位小伙伴們能好好把握住!

　　擔心海外市場不太好開發?

　　擔心門路少?

　　擔心發貨阻礙多?

　　擔心銷量不能破新高……

　　沒關系，找專業的亞馬遜代運營。

　　如果您是擔心沒有亞馬遜運營相關經驗，害怕做不好亞馬遜銷售，沒關系，找專業的亞馬遜代運營。

　　一九八一科技專業從事亞馬遜代運營、亞馬遜運營指導及海外倉服務，打造一站式跨境貿易服務(http://www.yb968.cn)，擁有成熟規范的運營流程和專業過硬的技術功底以及豐富的站外推廣資源。

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