亞馬遜一直都在更新政策的路上，尤其在今年更是政策頻出。要說這個最受傷的就是評論的政策，從年初開始，亞馬遜就不斷得在刪評，擼空review，甚至限評，一系列動作到現在力度仍然未減，甚至一些本地賣家都無能幸免。

　　此前一段時間，關于亞馬遜整理平臺上虛假評論的消息有所減少，但旺季即將來臨，亞馬遜自然不會放松對產品評論的管理。據了解有賣家發出一個來自亞馬遜的通知，并稱這是“史上最嚴評價管控”。

　　這下好了，這邊亞馬遜剛剛發布關于review的新政策，就有賣家發現產品review算法貌似也隨之更新了。

　　據說是某位賣家與客服溝通后總結出來的：　　

　　圖片來源：賣家之家

　　據悉，影響Review的評級，并不單單權限于Review的分數及個數。

　　圖片來源：知無不言論壇

　　那么從以上亞馬遜的新政策變化來看，對賣家的影響大約如下：

　　1、產品新增好評，整體評分沒有任何變化，甚至有的賣家出現降分的情況;

　　2、亞馬遜刪除差評，總體評分可能會出現小幅度的上升。

　　3、評價不一定算分數增加總分數，但個數會算在平均數里，所以總的評分就算5分好評也可能拉低平均分。

　　4、要求越來越高,考核越來越細,刷都刷不出來了，以后推新品之路，坎坷艱辛。

　　亞馬遜推出史上最嚴評價管控的目的也是希望以更多的方式管制惡意操縱評論的行為，這將對第三方刷單/自刷/養號等等不正當競爭做出有力的打擊，讓平臺合規化經營。

　　但是，跨境代運營小編獲悉的一件事情是：據外媒撰文稱，亞馬遜被指控為了自己的產品而“manipulating reviews”——也就是大家耳熟能詳的刷review，也就是說亞馬遜違反自己的評論政策。

　　據彭博社報道，在發現有賣家濫用“incentivized reviews”之后，亞馬遜在兩年前禁止了這一評論政策，改為使用Vine計劃。

　　在Vine計劃中，亞馬遜相當于評論人和賣家之間的中間人。只要賣家和評論人之間沒有直接聯系，亞馬遜仍允許他們用免費贈品換取反饋。亞馬遜選擇有資格的購物者參加該計劃，賣家支付費用并提供免費產品。

　　但有一個重要團體被排除在Vine計劃之外：為網站提供了大約一半商品的一般第三方賣家。

　　現在，那些被排除在外的賣家和review監管機構聲稱亞馬遜違反了自己正在嚴整的review政策。

　　據了解，亞馬遜廣泛使用Vine計劃來推廣快速增長的自有品牌產品，用免費樣品快速積累搜索結果所需的review。

　　在歐盟對亞馬遜進行反壟斷調查的情況下，商家的投訴變得更加重要。根據監管機構向亞馬遜商家發送的調查問卷，亞馬遜自有品牌的爆炸性增長是調查的重點。

　　據國外TJI Research稱，亞馬遜有120多個品牌，其中100個左右都是在過去兩年內推出的。一個是Amazon Basics機油，自首次亮相以來不到三個月，該產品的星級就達到了4.5，有約100個客戶評論，這幾乎與在該網站上銷售六年的Valvoline產品一樣多。但是，亞馬遜新機油的評論有80%以上來自Vine計劃，而Valvoline沒有一個Vine評論。

　　此外，國外的一家客戶評論監控網站ReviewMeta的創始人Tommy Noonan說，Vine計劃起作用的全部原因是亞馬遜是自行運行，并確保品牌不能挑選評論人或向評論人抱怨差評?，F在，亞馬遜正通過它推行自己的產品，不再是一個中立的第三方，這似乎是一種潛在的利益沖突！

　　截止目前，亞馬遜對此事（是否違反了自己正在嚴整的review政策）尚未做出任何回應！

　　不知道各位跨境賣家對亞馬遜以上的變化怎么看呢？
       歡迎留言互動。

　　跨境代運營小編覺得大家還是要多多注意自己的Review，畢竟旺季的流量還是不可小覷的，Money跟Review還是有點關系的哦！

　　旺季將至，不管亞馬遜怎么變化，該運營的還是要運營！

　　在平臺這樣快速變化的大勢下，我們只有順勢而為，才能從中突破！

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