Emmmmmm~今天已經29號,再上一天班,小伙伴們就闊以迎來七天小長假啦。
雞動不?
開心不?
不知小伙伴們是啥子個心情,反正跨境代運營小編是懷著復雜的心情在興奮等待著放假!
國慶假已經最后的倒計時啦
你們開不開心!興不興奮~
哈!哈!哈!哈!哈!哈!
小可就知道,就剩明天最后一天
大家一定也要坐不住了吧!
本來亞馬遜對Review有著非常嚴的政策要求,因此,每到旺季前,也都會清空一波違法操作的評論,神奇的是,前2天被擼空的Review又被姐夫放回來了,跨境賣家還在為姐夫善心大發而高興!
以為這是亞馬遜政策寬松一點的跡象!
但是,
但是,
但是,
今天跨境代運營小編卻收到兩個“悲傷”的消息:亞馬遜被擼空的review突然回來了,有賣家去找亞馬遜客服刪差評,反而全部評價被擼光;還有賣家因疑似索評被直接查封了賬號。
找客服刪差評,反而全部評論被擼光?
在論壇看到有賣家本想找客服刪除差評的,誰知差評刪了以后被判定為操縱review,最后賬號給封了,嚇得賣家紛紛后退“以后是不是不能聯系亞馬遜刪差評了?”
其實亞馬遜對review的處罰來來回回似乎各種標準都不一樣,但從以上兩個現象來看,操作評論的說不定哪天就被封了,被誤殺的也有可能回來,但最重要的一點是你的產品,只要你的listing不死,產品確實不錯,無論如何review還是會有的。
賣家因疑似索評被直接查封了賬號
有賣家爆料稱,自己才推了幾款新產品,銷量剛剛穩定,一直都是安分守己的運營,也從沒收到過客戶投訴和差評。9月25號卻收到亞馬遜的小紅旗,說自己泄露了買家信息,直接凍結了賬號。收到郵件如下:
賣家也承認自己對買家確實有過索評的行為,但是,一般情況下,老外都是健忘的,提醒一下買家對產品進行評論不是很正常的嗎?
這也會被封號,看來姐夫對于Review還是又要開始新一輪的嚴整了。
對此,有賣家做了分析:
一、賣家確實存在大量刷評刷單的行為,再加上國外媒體的大肆報道,亞馬遜或迫于壓力或原就想整頓,于是對review大量查殺,這其中誤殺了不少正常的review?,F在或風聲已過,亞馬遜在旺季前重新調整了機器人算法,使得部分正常review回來也是有可能的。
二、雖然之前review刪光了,但該賣家表示他的listing還是有在持續出單,這也給亞馬遜一種信號,產品還是不錯的深受買家喜愛的,所以review被刪光了也不要直接放棄,可以用Q&A讓listing繼續保持活躍,但切記Q&A現在也禁止刷了,早前因為人為操作被刪的賣家也有。
三、之前有買家收到多個疑似測評的包裹,并且直接將消息捅到媒體去,而且有賣家也承認自己對買家確實有過索評的行為,據了解,賣家通過禮品卡、郵件、站外deal等方式索評,所以亞馬遜想整頓索評的行為也不奇怪。
雖說亞馬遜對于Review要求一直都是寧可錯殺一千也不放過一個。目前來看以上幾點也只是猜測,賣家也不必太過擔心,還是老老實實把自己的產品做好,做一個佛系賣家吧。
但是,不管亞馬遜怎么變化,該運營的還是要運營!在平臺這樣快速變化的大勢下,我們只有順勢而為,才能從中突破!
做亞馬遜的你,與其一人苦苦摸索,到問題不知所措?
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