作為一名跨境電商運營賣家，應該都會知道美國的颶風“佛羅倫薩”正在向北卡羅來納州和南卡羅來納州的海岸線逼近。

　　跨境電商代運營小編獲悉，這場颶風可能會以4級颶風強度于本周五(9月14日)上午在美國北卡羅萊納州登陸，并帶來毀滅性的狂風暴雨以及風暴潮。該地區人民的人身安全因此遭受到了威脅，對此，亞馬遜已經準備盡其所能幫助那些遭遇風暴的人。

　　這并不是亞馬遜第一次動用其資源幫助遭受自然災害的人們。

　　亞馬遜全球運營業務的高級副總裁戴夫·克拉克(Dave Clark)，他在9月12日的時候就有發布推文表示，亞馬遜的團隊已經“展開部署”救援物資，并將其輸送到距離預計在該地區影響范圍內的地點更近的物流中心。

　　此外他還表示說：“我們的貨車、飛機和人員隨時準備在需要的時候提供幫助。且公司正在與紅十字會和其他機構合作參與救災”。

　　克拉克實際上是在引導讀者更多地了解亞馬遜過去對于救災的努力，以及他們組建救災小組的起源。亞馬遜救災小組(DRbA)成立的目的是利用該公司在核心業務和物流方面的專業知識。亞馬遜表示，2017年，數百萬人遭受到了自然災害的影響——從颶風“哈維(Harvey)”、“厄瑪(Irma)”、“瑪利亞(Maria)”、印度洪災再到墨西哥地震，該公司向數百萬人提供了援助。

　　作為亞馬遜的資深員工，貝蒂娜·斯蒂克斯(Bettina Stix)創建了亞馬遜救災小組，她說：“我們處于一個獨特的地位，這讓我們有能力建立一個快速的臨時供應鏈來支持救災工作。例如，我們曾向波多黎各和美屬維爾京群島派出了一批滿載人道主義救援物資的Prime飛機?！?/span>

　　盡管亞馬遜經常利用自己的能力向受災地區伸出援手，但斯蒂克斯承認，在應對颶風等其他挑戰時存在一個障礙。她說：“最大的挑戰是前所未有的大災難數量不僅在增加，而且接二連三地發生?！?/span>

　　但是，但是，但是，亞馬遜卻因為賣家在颶風“佛羅倫薩”即將向北卡羅來納州和南卡羅來納州的海岸線逼近的時候隨意哄抬物價遭到美國民眾抨擊。

　　面對質疑，亞馬遜回應：將刪除違反商品政策和損害客戶體驗的相關產品。

　　颶風佛羅倫薩襲擊之前，北卡羅來納州和南卡羅來納州的居民需提前準備物資，當有客戶通過亞馬遜網購時發現，網站上瓶裝水價格比平常高出不少。因為哄抬產品價格，亞馬遜賣家受到批判。美國民眾紛紛在社交媒體上表示自己的不滿。

　　一位推特用戶發文 @amazon：在颶風期間提價的行為令人作嘔。另一位北卡羅納的用戶稱，通常5美元一箱的水價格被提升到近40美元。

　　除了水，颶風期間，亞馬遜上面包和其他生活必需品的價格也有上浮。

　　昨天，有外媒發現亞馬遜自營和第三方賣家的低價水已售罄，其網站上40包Deer Park水的價格，被第三方賣家以29.99美元的價格出售。

　　亞馬遜回復將刪除違反平臺政策和客戶體驗的產品

　　面對網友的質疑，亞馬遜一位發言人稱：“針對大幅哄抬水價的賣家行為，我們已采取措施進行了制止。我們不參與激增定價，產品價格不會因地區或交付地點而波動。除非亞馬遜銷售產品，否則公司不會自行設定價格?！?/span>

　　除了提升產品價格，一些第三方賣家還有另外一種做法，大幅增加產品運費。有賣家銷售的一包瓶裝水運費收取近80美元。

　　今年早些時候，由于同樣的銷售方式，一些買家購買紙制品多支付了數千美元。后來，亞馬遜不僅退回了客戶的錢，而且還出了政策明確規定“賣方不能設定過多的訂單履行或運費?！?/span>

　　亞馬遜發言人表示，“在商品出售之前，所有賣家都要遵守平臺的銷售政策，我們正在積極監控賣家行為，并刪除違反平臺政策并損害客戶體驗的產品?！?/span>

　　跨境電商代運營小編覺得亞馬遜這些做法是正確的，此外，小編有話說，災難面前，大家應攜手共度難關，發颶風財的做法并非君子所為，真心不可??！   
  

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