旺季將至,亞馬遜在9月4日成為繼蘋果之后第二家市值達到1萬億美元的上市公司??墒敲菜七@樣高大上的亞馬遜不給賣家們找點事兒,心里不舒坦??!
這不,亞馬遜賣家賬號又“出事兒”了?。?!
突如其來的多數亞馬遜賣家賬號被關消息在跨境電商賣家圈掀起一陣波動,究竟是怎么一回事?
跨境代運營小編獲悉,今天一早不少賣家同時收到亞馬遜官方發過來的噩耗:您的亞馬遜賣家賬戶已暫時停用。
據了解,賣家反應稱“在毫無征兆的情況下,亞馬遜綁定第三方軟件的賣家賬號突遭暫停,且已收到郵件告知?!?郵件截圖如下)
在此之前毫無征兆!沒想到大量賣家因為MWS授權問題賬號被凍結了。跨境代運營小編的小心臟啊,一顫一顫的,這個究竟是怎么回事呢?
從上方的兩個截圖我們可以看出,這次亞馬遜大規模關鋪是因為您的MWS授權給第三方軟件的時候,違反了MWS2.4條款,從亞馬遜中國官方人員獲悉,2.4條款就是不允許賣家給第三方軟件終身的API授權,只能是有期限的開發者授權。
跨境代運營小編了解到,亞馬遜第三方服務很多是需要賣家店鋪授權使用亞馬遜MWS服務,包括最近一段時間收款工具之間的競爭就有競爭對手相互借用這個來說事,而受此事影響的賣家也不在少數。
據悉,MWS賣家賬號具有兩種訪問方式,一種是賣家賬號開發者權限,另一種是子帳號授權方式。
賣家賬號權限是通過密鑰(SECRET_KEY)的方式,以賣家身份訪問API,密鑰(SECRET_KEY)并沒有設置有效期限,亞馬遜后臺會認為這些操作是賣家自己進行的,無法對這部分操作進行有效監控,這就是我們說的終身權限。
而子帳號授權方式,是通過第三方開發者賬號進行授權(需要在亞馬遜上以服務商主體注冊開發者賬號),是在亞馬遜的有效監控下進行的,會列明在MWS賬號授權列表里,會有開發者注冊的名稱(如下圖Refund Hunter),這些授權是有訪問權限及有效期的限制,過期后需要重新授權,亞馬遜可以有效的對這部分授權進行監控并管理。
亞馬遜出于安全考慮,需要賣家每年重新授權給軟件公司。雖然對軟件公司是很麻煩的一件事情,但是負責任、以客戶安全為首要考慮的軟件公司,就算麻煩,也只會讓客戶提供開發者權限的授權,這才是亞馬遜允許的正規第三方軟件服務商。
這次大規模的賬號封存是由于亞馬遜發現最近有比較多的不正規服務商直接使用MWS賣家賬號權限(即直接使用SECRET_KEY的方式)訪問API,這部分操作脫離了亞馬遜的監管,所以現在對這部分MWS賣家賬號進行封存處理,要求這部分MWS賣家提供泄漏過密鑰(SECRET_KEY)的記錄,找出非法使用賣家密鑰(SECRET_KEY)的不正規服務商。
業內人士對此建議賣家們,不要把自己的MWS ACCESS KEY SECRET KEY給到第三方,否則后期將會遇到更多的風險。
那問題來了,怎么知道哪些是正規第三方軟件呢?
打開您的店鋪,從settingsàUser PermissionsàAmazon MWS Developer Permissions 可以看到安全的第三方軟件,以及授權期限。
旺季將至,是非也多!
不可置否,亞馬遜前臺、后臺改版、再加上系統“抽風”已經不是一兩次了,每次都給跨境電商運營賣家會造成恐慌。所以各位賣家還是好
那么這次因為用了第三方軟件不正規軟件服務商導致亞馬遜店鋪被關的賣家,怎么辦?
跨境代運營小編建議賣家首先要做的是聯系亞馬遜團隊,開case問解決辦法,然后按照亞馬遜要求提供相關資料,就可以重新激活店鋪。
如果曾經把賣家賬號的密鑰(SECRET_KEY)透露過給不正規服務商,建議積極和亞馬遜配合,嘗試修改開發者密鑰(SECRET_KEY),
保障賬號安全。
或者暫時取消賣家賬號捆綁的MWS授權,畢竟正進入旺季了,因為第三方工具導致賬號被封就不值得了。
現在,隨著亞馬遜運營業務在全球市場的不斷拓展,中國賣家銷量增速迅猛,迎來了新的發展機遇和挑戰。
希望各位老鐵們能好好把握機會。
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