亞馬遜發(fā)票缺陷率指標(biāo)(Invoice Defect Rate，簡(jiǎn)稱IDR)考核還有一個(gè)月左右就要實(shí)施了!

從2020年7月開始，就有賣家陸續(xù)收到了關(guān)于亞馬遜發(fā)票缺陷(IDR)的通知，盡管目前亞馬遜還沒有對(duì)不符合要求的賣家做出回應(yīng)。

但這一業(yè)績(jī)指標(biāo)會(huì)影響到所有亞馬遜歐洲站賣家，他們收到了企業(yè)的訂單！亞馬遜說(shuō)，這一舉措是為了幫助賣家為快速發(fā)展的企業(yè)客戶群提供更好的購(gòu)物體驗(yàn)，并有效地提高店鋪信譽(yù)。所以，銷售者要想順利地?cái)U(kuò)大業(yè)務(wù)，保持好發(fā)票缺陷率(IDR)是非常關(guān)鍵的。

那么，關(guān)于發(fā)票缺陷率(IDR)，賣家需要注意什么?如何減少與客戶的聯(lián)系，高效解決發(fā)票上傳問(wèn)題并提高績(jī)效?

亞馬遜發(fā)票缺陷率是什么?

發(fā)票缺陷率(IDR)是亞馬遜在賬戶狀況中引入的一項(xiàng)全新績(jī)效考核指標(biāo)，主要針對(duì)企業(yè)買家訂單來(lái)計(jì)算。只要訂單產(chǎn)生，你就需要按照要求向企業(yè)買家提供相應(yīng)的票據(jù)(發(fā)票或收據(jù))。

發(fā)票缺陷率(IDR)是基于工作日(星期一至星期五)進(jìn)行計(jì)算的。例如，您在星期一00:01至23:59之間確認(rèn)訂單發(fā)貨，那么您必須在星期二23:59之前上傳該訂單的發(fā)票(或收據(jù))。如果您在星期五00:01至23:59之間確認(rèn)訂單發(fā)貨，那么您必須在下星期一23:59之前上傳該訂單的發(fā)票(或收據(jù))。

亞馬遜發(fā)票缺陷率(IDR)考察時(shí)段訂單時(shí)間是過(guò)去7天至14天。

例如今天為2021年1月14日，發(fā)票缺陷率(IDR)計(jì)算時(shí)段為2021年1月1日-2020年1月7日。

注：只要是企業(yè)買家的訂單，都會(huì)與你產(chǎn)生關(guān)聯(lián)。

如果你未能在確認(rèn)訂單發(fā)貨后的一個(gè)工作日內(nèi)提供相應(yīng)票據(jù)(發(fā)票或收據(jù))，你的發(fā)票缺陷率(IDR)將會(huì)受到影響。

發(fā)票缺陷率針對(duì)哪些亞馬遜賣家?

發(fā)票缺陷率(IDR)規(guī)則僅限于賣家向企業(yè)類買家銷售商品時(shí)有效，即B2B。

無(wú)論企業(yè)買家是否索要發(fā)票，賣家都要上傳該訂單的發(fā)票到亞馬遜后臺(tái)。

免稅商品是否需要上傳發(fā)票?

需要把企業(yè)買家每個(gè)訂單的收據(jù)上傳到亞馬遜后臺(tái)。

退貨也要開發(fā)票嗎?

企業(yè)買家退貨的貸記單必須在退貨確認(rèn)后的一個(gè)工作日內(nèi)提供。貸記單是對(duì)所銷售產(chǎn)品原始發(fā)票的更正憑證。

亞馬遜發(fā)票缺陷率在哪里查看?

登錄亞馬遜后臺(tái)，即可查看發(fā)票缺陷率。

此外，你也可以下載報(bào)告，查看哪些訂單影響了你的發(fā)票缺陷率(IDR)。

注：如果你未開通亞馬遜企業(yè)購(gòu)(Amazon Business)，收到了企業(yè)買家訂單，根據(jù)規(guī)則要求，你同樣要向購(gòu)買你產(chǎn)品的企業(yè)買家提供相應(yīng)的票據(jù)(發(fā)票或收據(jù))。

通常在每個(gè)企業(yè)訂單確認(rèn)派送后的一個(gè)工作日內(nèi)，你需針對(duì)此訂單向企業(yè)買家提供有效的增值稅發(fā)票。

沒有法律義務(wù)開具增值稅發(fā)票的，則需要為企業(yè)買家的每個(gè)訂單提供收據(jù)。

收據(jù)應(yīng)包含以下信息：

1. 賣家的法定名稱和地址

2. 買家的法定名稱和地址

3. 出票日期

4. 所供應(yīng)商品的類型和數(shù)量

5. 每件商品的總價(jià)以及應(yīng)付總額

6. 收據(jù)號(hào)

目標(biāo)是多少?

從2021年4月5日起，所有亞馬遜賣家的發(fā)票缺陷率(IDR)都要保持在5%以下，才能在英國(guó)、德國(guó)、法國(guó)、意大利、西班牙銷售。

過(guò)高的賣家需要做什么?

亞馬遜在其發(fā)送給賣家的郵件，及后臺(tái)相關(guān)幫助頁(yè)面中為賣家提供相關(guān)減少與買家聯(lián)系，優(yōu)化發(fā)票缺陷率(IDR)的解決方案，選擇合適且高效的開票方式是關(guān)鍵，主要包括：

使用亞馬遜增值稅計(jì)算服務(wù)

注冊(cè)亞馬遜增值稅計(jì)算服務(wù) (VAT Calculation Service，簡(jiǎn)稱VCS)，讓亞馬遜代你自動(dòng)創(chuàng)建發(fā)票。

但需要賣家擁有VAT稅號(hào)，否則無(wú)法使用;該服務(wù)僅適用于英國(guó)、德國(guó)、法國(guó)、意大利、西班牙。

當(dāng)亞馬遜增值稅計(jì)算服務(wù)生成發(fā)票時(shí)，發(fā)票缺陷率 (IDR)為0%。

手動(dòng)上傳發(fā)票

對(duì)于不想開通過(guò)亞馬遜增值稅計(jì)算服務(wù)(VCS)和VCS Lite的賣家，可以選擇在賣家平臺(tái)“管理訂單”或“訂單詳情”頁(yè)面進(jìn)行手動(dòng)上傳。

通過(guò)賣家平臺(tái)訂單管理手動(dòng)上傳(IDU)增值稅發(fā)票或收據(jù)，發(fā)票上要有公司名、order信息(含顧客的姓名、地址)、VAT稅號(hào)、訂單金額等。

最后小編提醒賣家還要特別注意，根據(jù)亞馬遜企業(yè)購(gòu)發(fā)票開具規(guī)定。自2020年3月20日開始已不允許賣家通過(guò)電子郵件發(fā)送發(fā)票來(lái)代替上傳發(fā)票。對(duì)于亞馬遜企業(yè)購(gòu)買家所下的所有訂單，你必須主動(dòng)在賣家平臺(tái)上傳發(fā)票。