杭州代運營小編收到消息，亞馬遜將會在賬戶狀況中引入一項全新績效考核指標，即發票缺陷率（IDR），用以追蹤考核歐洲站賣家向企業買家提供發票的情況。

    據亞馬遜介紹，發票缺陷率是指針對企業客戶訂單，未能在確認訂單發貨后的首個工作日內提供發票（或收據）的訂單占總訂單數量的比例。

    亞馬遜表示，建議賣家將發票缺陷率保持在5%以下，雖然平臺目前不會對發票缺陷率高于5%的賬戶采取措施，但會在不久的將來開始實施。

    在此計劃實施之前，亞馬遜會提前90天發出通知，請及時查看郵箱以及賣家平臺信息，對于計劃實施后仍繼續違反亞馬遜發票規則的賣家，亞馬遜會保留采取措施的權利。

    如何定義IDR

    IDR是指針對企業客戶訂單，未能在確認訂單發貨后的首個工作日內提供發票，或收據的訂單占總訂單數量的比例。

    IDR是基于工作日進行計算的，例如，您在星期一 00:01至23:59之間確認訂單發貨，那么您必須在星期二23:59之前上傳該訂單的發票,如果您在星期五00:01至23:59之間確認訂單發貨，那么您必須在下星期一23:59之前上傳該訂單的發票。

    比如，訂單日期為過去7天到14天，例如今天為2020年7月22日，IDR計算時段為2020年7月9日-2020年7月15日。

    注意

    自2020年3月20日起，亞馬遜允許的發票上傳方式只有以下三種：

    1. 使用免費的亞馬遜增值稅計算服務(VAT Calculation Service，簡稱VCS)自動上傳

    2. 通過賣家平臺訂單管理手動上傳(Invoice Document Uploader，簡稱IDU)

    3. 選擇第三方服務商提供開發票服務（簡稱VCS Lite）

    通過其他方式上傳的發票無法被統計（例如通過站內信、郵件、紙質版隨包裹發送等途徑），從而將被算作發票缺失。

    IDR是否與我相關？

    根據亞馬遜開票規則要求，在每個企業訂單確認派送后的一個工作日內，所有賣家均需針對此訂單向企業買家提供有效的增值稅發票。

    無需為銷售商品繳納增值稅的賣家，仍需為企業買家的每個訂單提供收據。此外，企業買家退貨的貸記單也必須在退貨確認后的一個工作日內提供,總而言之，只要是企業買家的訂單，都與您產生關聯。

    如何查看IDR

    您可以登錄【賣家平臺】>點擊【績效】>查看【賬戶狀況】>選擇【客戶服務績效】>查看【發票缺陷率】這里查詢到發票缺陷率（IDR）指標。

    常見問題解答

    Q：IDR指標更新頻率是？

    IDR指標每日一更新。

    Q：如何定義一個工作日？

    星期一到星期五是工作日，如果您是星期一00:01-23:59這個時段確認發貨，您必須在星期二晚上23:59之前上傳發票，如果您是在星期五00:01-23:59確認發貨，則在次周星期一晚上23:59之前上傳發票即可。

    Q：我不是亞馬遜企業購賣家，我的賬戶也會有IDR績效指標嗎？

    IDR將統計所有來自企業買家的訂單，即使您未開通亞馬遜企業購（非Amazon Business賣家），也有可能會收到企業買家的訂單，一旦訂單產生，您則需要按照要求提供相應票據。

    Q：我需要為IDR指標推出之前的訂單上傳發票嗎？

    是的，從2020年3月20日起，亞馬遜企業購發票開具規則要求所有賣家，均需主動為亞馬遜企業購買家的訂單提供有效的增值稅發票或收據，而，IDR僅考察過去7天到14天的訂單開票情況。

    Q：我可以拒收企業買家的訂單嗎？

    您無法拒收企業買家的訂單，亞馬遜企業買家可以購買所有個人消費者能購買的商品。

    Q：我無需為銷售的商品繳納增值稅，或者享受增值稅豁免，我該怎么辦？

    根據亞馬遜企業購發票開具規則要求，無需為銷售的商品繳納增值稅的賣家仍需為企業買家的每個訂單提供收據，您可以選擇賣家平臺訂單管理手動上傳（IDU），或是使用第三方服務商上傳收據。

    Q：貸記單也會被計算到IDR指標中嗎？

    當前IDR只計算遲上傳和沒上傳發票的情況，沒有計算貸記單，之后，亞馬遜可能也會把貸記單遲上傳和沒上傳的情況納入到IDR績效指標中。

    但根據亞馬遜相關政策，您有責任在退貨確認后的一個工作日內提供貸記單。

    Q：發票應該包含哪些信息？有沒有發票和收據模板作為參考？

    增值稅發票和貸記單必須遵守法律，根據歐盟增值稅指令，發票和貸記單必須包含某些必填信息，可能還需要包含某些國家/地區特定的詳細信息。

    一九八一是杭州亞馬遜代運營中的佼佼者，從事亞馬遜代運營、指導；擁有專業的亞馬遜運營團隊，擁有豐富的推廣資源，助力商家亞馬遜全球開店！